informations générales
Rejoignez-nous en tant qu'Analyste Coût Garantie !
Vous êtes passionné(e) par l'analyse, la gestion des garanties et souhaitez jouer un rôle clé dans un environnement dynamique ? Nous avons le poste idéal pour vous !
Vos missions :
Optimisez les critères de gestion des Garanties
- Définissez et proposez les critères côté réseau et importateur (alertants, auto-débloquants ou bloquants) pour assurer un contrôle optimal.
- Paramétrez les critères essentiels pour maintenir un encours en lien avec la stratégie du département.
- Traitez les demandes de déblocages au quotidien et mettez en place les actions correctives nécessaires.
- Traduisez les critères des constructeurs et veillez à leur efficacité en les mettant à jour régulièrement.
Analysez et améliorez les performances
- Analysez les fichiers et demandes de garanties pour évaluer l'efficacité des critères.
- Produisez des fichiers de monitoring et suivez les indicateurs clés (comme l'âge des critères pour la Maison Mère).
- Fournissez des rapports et proposez des améliorations pour rendre les processus toujours plus efficaces !
Participez activement à la communication interne et externe
- Préparez et animez les réunions mensuelles sur les critères (Accès à BIFI).
- Créez et publiez les fiches critères, et proposez des supports pour faciliter leur compréhension par tous.
- Collaborez avec les constructeurs (accès à WISH) et participez aux tournées régionales et formations Garanties !
Gérez les codes Garantie France
- Gérer la création et suppression des codes, et répondez aux demandes spécifiques (FRP, FRF...).
Soyez un conseiller de référence
- Apportez votre expertise aux Réparateurs Agréés et aux équipes terrain en matière de Garantie.
Améliorez les process
- Proposez des améliorations basées sur vos observations terrain. Participez à l'évolution de l'outil ACG pour une gestion optimisée des tickets.
Polyvalence et formation
- Formez les nouveaux arrivants et veillez à la continuité des missions en cas d'absence du Responsable Analyse des coûts. Vous serez un véritable pilier pour garantir le bon fonctionnement des opérations.
Profil
Études requises : BAC +3
Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire
Ce que nous offrons :
Un environnement stimulant et dynamique
De réelles opportunités d'évolution et de progression de carrière
Un salaire attractif selon vos compétences et expérience
12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés
Équilibre vie pro/vie perso : Accord de télétravail disponible
Tickets restaurant à 10 €/jour
Mutuelle familiale complète
Avantages CSE avec offres exclusives
Ambiance conviviale : Rejoignez une équipe dynamique et chaleureuse !
Prêt(e) à relever ce défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes passionné(e) par l'analyse, la gestion des garanties et souhaitez jouer un rôle clé dans un environnement dynamique ? Nous avons le poste idéal pour vous !
Vos missions :
Optimisez les critères de gestion des Garanties
- Définissez et proposez les critères côté réseau et importateur (alertants, auto-débloquants ou bloquants) pour assurer un contrôle optimal.
- Paramétrez les critères essentiels pour maintenir un encours en lien avec la stratégie du département.
- Traitez les demandes de déblocages au quotidien et mettez en place les actions correctives nécessaires.
- Traduisez les critères des constructeurs et veillez à leur efficacité en les mettant à jour régulièrement.
Analysez et améliorez les performances
- Analysez les fichiers et demandes de garanties pour évaluer l'efficacité des critères.
- Produisez des fichiers de monitoring et suivez les indicateurs clés (comme l'âge des critères pour la Maison Mère).
- Fournissez des rapports et proposez des améliorations pour rendre les processus toujours plus efficaces !
Participez activement à la communication interne et externe
- Préparez et animez les réunions mensuelles sur les critères (Accès à BIFI).
- Créez et publiez les fiches critères, et proposez des supports pour faciliter leur compréhension par tous.
- Collaborez avec les constructeurs (accès à WISH) et participez aux tournées régionales et formations Garanties !
Gérez les codes Garantie France
- Gérer la création et suppression des codes, et répondez aux demandes spécifiques (FRP, FRF...).
Soyez un conseiller de référence
- Apportez votre expertise aux Réparateurs Agréés et aux équipes terrain en matière de Garantie.
Améliorez les process
- Proposez des améliorations basées sur vos observations terrain. Participez à l'évolution de l'outil ACG pour une gestion optimisée des tickets.
Polyvalence et formation
- Formez les nouveaux arrivants et veillez à la continuité des missions en cas d'absence du Responsable Analyse des coûts. Vous serez un véritable pilier pour garantir le bon fonctionnement des opérations.
Profil
Études requises : BAC +3
Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire
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Un environnement stimulant et dynamique
De réelles opportunités d'évolution et de progression de carrière
Un salaire attractif selon vos compétences et expérience
12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés
Équilibre vie pro/vie perso : Accord de télétravail disponible
Tickets restaurant à 10 €/jour
Mutuelle familiale complète
Avantages CSE avec offres exclusives
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